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甚麼情況適合提交訊息？

如果你發現某個頁面的功能描述已過期、圖片無法載入、內部連結失效，或繁體中文內容需要更正，可以提供頁面路徑與問題描述。越具體的資料越容易定位。

表格不應包含密碼、身份證明文件、銀行資料、錢包私鑰、seed phrase 或一次性驗證碼。

登入、KYC、存提款問題應怎樣處理？

涉及 account access、identity verification、deposit、withdrawal、game settlement、bonus eligibility 或帳戶限制時，只有相應平台本身的 help center、live chat 或其他正式支援渠道能查看帳戶紀錄。

第三方資訊網站無法代替官方客服修改帳戶、批准提款或查閱 KYC 狀態。任何自稱可以「代解鎖」而要求敏感資料的人都應提高警覺。

提交問題前的安全檢查

• 確認你使用的是正確平台支援渠道，而不是搜尋廣告中的仿冒頁。
• 不要把 2FA code 或 recovery code 傳給任何人。
• 加密貨幣 wallet 的 private key 與 seed phrase 永遠不應用作客服驗證。
• 如懷疑帳戶被入侵，先更改密碼並檢查登入工作階段。